Pagos y envíos

1. Medios de pago: aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos digitales a través de pasarelas seguras. En ningún caso Jiapetit almacena información financiera del cliente.

2. Confirmación de pago: el pedido será procesado una vez se confirme la transacción.

3. Envíos: realizamos entregas a todo el país mediante empresas de mensajería certificadas. Únicamente en Medellín y el Área Metropolitana, los envíos son gratis.

4. Tiempos de entrega: los tiempos estimados varían entre 15 y 30 días, dependiendo de la ubicación y de la fabricación del producto*. Estos plazos pueden extenderse por factores externos ajenos a la marca (clima, transporte, temporada alta).

*Nuestros productos se fabrican bajo pedido.

5. Seguimiento: el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío.

6. Responsabilidad: una vez entregado el producto a la transportadora, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente, sin perjuicio de las coberturas que ofrezca la empresa de mensajería.